DIRECCIÓN DE SINDICATURA SOCIAL

La Dirección de Sindicatura Social dentro de la Administración Publica del XIX Ayuntamiento Municipal de Tijuana, B.C. se encuentra comprometida  en todo momento en crear una relación directa entre gobierno y la ciudadanía en general, generando con ello un sentimiento de certeza y seguridad en el cumplimiento de cada uno de los servicios públicos municipales solicitados así como en el seguimiento y solución de las diversas quejas e inconformidades presentadas en contra del actuar del servidor publico municipal.

1.  LA RECEPCIÓN DE QUEJAS Y DENUNCIAS CIUDADANAS. En primer término se recibe al ciudadano, escuchando y analizando lo demandado para así determinar que tipo de seguimiento se dará a la misma, encontrándose dentro de las siguientes clasificaciones de atención ciudadana.

a) Queja ciudadana.
b) Orientación.
c) Gestión Social.
d) Gestión Documental.
e) Gestión Documental con Audiencia.

2. La atención de las quejas ciudadanas a través de la línea 072   constituye sin duda alguna una herramienta que garantiza  una capacidad de respuesta inmediata  a la atención y seguimiento de reportes de servicios así como de quejas presentadas en contra de funcionarios públicos municipales respecto a los actos, omisiones o conductas que el ciudadano considere irregulares.

PERSONALMENTE.-Dirigirse a la oficina de Sindicatura Municipal:

Dirección:
Palacio Municipal, segundo nivel. Avenida Independencia y Paseo Centenario #1350 Zona Rio, CP 22320 Tijuana, Baja California.        Teléfono: 973-7273

 Módulos de Sindicatura Social

Delegación Centro
Dirección: Calle Quinta No. 2777 Entre Mutualismo y F Martínez Zona Centro.

Delegación Cerro Colorado
Dirección: Boulevard Insurgentes No. 18137  Centro Comercial Insurgentes.

 LÍNEA DIRECTA SIN COSTO.-01-800-TIJUANA
                                                       (8458262)